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El objetivo de la administración de  la cadena de valor es crear una estrategia para que satisfaga y exceda las necesidades y deseos de los clientes, generando  la participación en equipo.

                            

         Al explicar los objetivos, Robbins. & Coulter (2010), manifiestan  que:

(…) Mediante la administración de cadena de valor, los gerentes esperan encontrar una combinación única para ofrecer a los clientes soluciones que en verdad  satisfagan sus necesidades propias rápidamente y aun precio que los competidores no puedan igualar (…) colaborar con socios externos e internos para crear y administrar una estrategia exitosa de cadena de valor  requiere  inversiones importantes de tiempo, esfuerzo y otros. (p.431).

Cuanto mejor sea la colaboración de los individuos de una cadena mejores serán  las soluciones para el cliente, esto genera la satisfacción de sus necesidades y deseos, beneficiando de una u otra manera a la cadena.

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Manejar una organización desde la perspectiva de la cadena de valor no es sencillo. Los enfoques para

dar a los clientes lo que desean, que pudieron haber funcionado en el pasado tal vez  ya no sean suficientes o eficaces porque el entorno competitivo y dinámico actual demanda nuevas soluciones a las organizaciones globales.